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Demande reçue

Merci — nous avons votre demande

Sophie a tout ce qu’il lui faut. Une confirmation est en route vers votre adresse e-mail.

48–72 h

De votre demande au répétiteur que nous vous nommons. Pas un « nous reviendrons vers vous » — un délai précis.

La suite

  1. Sophie vous écrit sur WhatsApp

    Dans les 48 à 72 heures, avec un répétiteur que nous vous nommons — choisi sur la branche, le programme, le niveau et les disponibilités, et non sur qui se trouve libre.

  2. Vous le rencontrez pendant une heure

    Soixante minutes complètes. Cette première heure est facturée au tarif horaire normal. Si vous prenez ensuite un forfait, nous la déduisons en totalité — dix heures vous coûtent donc le même montant, que vous commenciez petit ou non.

  3. C’est cette heure qui décide

    Si elle ne répond pas à vos attentes en matière de maîtrise de la branche ou de professionnalisme, c’est vous qui choisissez la suite. Jamais nous à votre place.

Votre garantie de satisfaction

Vous êtes remboursé

L’intégralité du forfait sur votre carte, y compris l’heure déjà suivie. Sans question, sans condition.

Ou un autre répétiteur

Nous vous attribuons un nouveau répétiteur et recréditons directement cette heure sur votre forfait. Rien n’est perdu.

Et avant même cela : quatorze jours pour changer d’avis avec remboursement intégral, tant qu’aucun cours n’a eu lieu. Annulation gratuite jusqu’à 17h00 la veille. Aucun frais d’inscription, aucune durée minimale, aucun supplément de déplacement — même tarif à domicile et en ligne.

Vous avez oublié quelque chose ?

Écrivez directement à Sophie. Pas de formulaire, pas de file d’attente pour être rappelé.

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